서울형 통합돌봄서비스란?
고령화 사회가 가속화되면서 독거노인, 장애인, 돌봄이 필요한 시민들이 증가하고 있습니다. 이에 따라 서울시는 시민들이 자신이 살던 곳에서 안전하고 건강하게 생활할 수 있도록 서울형 통합돌봄서비스를 시행하고 있습니다.
이 서비스는 단순한 복지 지원을 넘어 보건·의료, 주거, 요양, 일상생활 지원 등 다양한 영역에서 통합적인 맞춤형 돌봄을 제공합니다. 특히, 지역사회와 협력하여 개별적인 필요에 따라 최적의 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다.
서울형 통합돌봄서비스는 2019년 시범사업을 시작으로 현재 서울시 전역에서 시행되고 있습니다. 기존의 요양원 중심 돌봄이 아닌, 지역사회 내에서 개인의 생활을 유지하면서도 적절한 지원을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 현재 서울에 거주하는 65세 이상 노인, 장애인, 만성질환자, 취약계층 등이 지원을 받을 수 있으며, 거주지 주민센터나 서울시 복지포털을 통해 신청할 수 있습니다.
신청 대상 및 절차
지원 대상
- 65세 이상 노인 중 돌봄이 필요한 분
- 장애인 및 만성질환(예: 당뇨병, 고혈압, 치매, 뇌졸중 등)으로 돌봄이 필요한 시민 (단, 모든 장애인이 자동으로 대상이 되는 것은 아니며, 돌봄 필요도 평가를 통해 지원 여부가 결정됨)
- 그 외 지역사회 돌봄이 필요한 취약계층(예: 저소득층, 한부모 가정, 기초생활수급자, 주거 취약계층 등)
신청 방법
- 거주지 주민센터 방문 또는 서울시 복지포털을 통해 신청 (필요 서류: 신분증, 건강 상태 확인서, 소득 증빙서류 등)
- 개별 상담 및 돌봄 필요도 평가 진행: 1차 전화 상담 후 거주지 방문 또는 주민센터 상담을 통해 건강 상태, 주거 환경, 가족 구성원 및 경제적 상황을 평가합니다.
- 맞춤형 서비스 제공 계획 수립 후 지원 시작: 신청자가 상담 및 평가를 마친 후 평균적으로 2~4주의 기간이 소요됩니다. 이후 담당 사회복지사가 개별 맞춤형 돌봄 계획을 설계하고, 필요한 자원을 연계합니다.
📌 문의: 서울시 복지포털( 서울복지포털 ) 또는 120 다산콜센터
서울형 통합돌봄서비스의 주요 지원 내용
1) 보건·의료 서비스
- 방문 간호 및 건강 관리 지원 (주 1~3회 방문, 건강 상태에 따라 조정 가능)
- 만성질환 관리 및 건강 상담 (정기 건강 체크 및 약물 복용 지도)
- 재택의료 서비스 (의료진이 직접 방문하여 건강 검진 및 치료 제공)
2) 주거 지원
- 주거 개조 지원 (예: 안전 손잡이 설치, 문턱 제거, 화장실 개조, 경사로 설치 등)
- 임대주택 및 공공주택 연계 (서울시와 협력하여 주거 안정 지원)
- 고령자 친화형 주택 지원 (조명 개선, 자동화 시스템 설치 등)
3) 요양 및 일상생활 지원
- 방문 요양 및 가사지원 (주 2~5회, 개인 위생 관리 및 가사 지원)
- 식사 배달 서비스 (주 3~7회, 개인 건강 상태에 맞춘 특수식 제공)
- 외출 지원 서비스 (병원 방문, 복지관 이용, 장보기 지원, 차량 지원 가능)
- 개인 맞춤형 돌봄 플랜 수립 (정기 모니터링 및 추가 지원 검토)
4) 사회적 관계 형성 지원
- 정서적 지원 프로그램 (방문 상담, 전화 안부, 심리 상담, 그룹 활동 등)
- 지역사회 자원 연계 (자원봉사, 커뮤니티 활동, 취미 프로그램 참여 지원)
- 지역 내 돌봄 네트워크 구축 (복지관, 주민센터, 병원, 자원봉사 단체 연계)
서울형 통합돌봄서비스의 기대 효과
1) ‘내 집에서 편안하게’ 생활 가능
돌봄이 필요한 시민들이 요양시설이 아닌 익숙한 집에서 편안하게 생활할 수 있도록 지원합니다.
2) 개인 맞춤형 돌봄 제공
각 대상자의 건강 상태와 생활 환경을 고려한 맞춤형 돌봄 플랜을 제공하여 서비스 만족도를 높입니다.
3) 지역사회와 함께하는 돌봄
지역사회와 협력하여 주민이 함께 돌보는 구조를 만들고, 고립감을 해소하는 것이 큰 장점입니다.
Q&A (자주 묻는 질문)
Q1. 서비스 신청 후 얼마나 걸리나요?
A1. 신청 후 평균 2~4주 내로 상담 및 평가가 완료되며, 이후 돌봄 서비스가 제공됩니다.
Q2. 장애 등급이 없어도 신청할 수 있나요?
A2. 네, 장애 등급이 없더라도 돌봄 필요도 평가를 통해 지원 대상이 될 수 있습니다.
Q3. 서비스 비용은 어떻게 되나요?
A3. 기본적인 돌봄 서비스는 무료 제공되지만, 일부 서비스는 소득 수준에 따라 본인 부담금이 발생할 수 있습니다.
Q4. 가족이 대신 신청할 수 있나요?
A4. 네, 가족이나 지인이 대신 신청할 수 있으며, 주민센터에서 상담을 받을 수 있습니다.
Q5. 금전적 지원이 포함되나요?
A5. 직접적인 현금 지원은 없지만, 저소득층 및 기초생활수급자에게 일부 서비스 비용이 지원될 수 있습니다.
📌 더 많은 정보는 서울시 공식 홈페이지(https://www.seoul.go.kr)에서 확인하세요!